Generelle garantibestemmelser som gjelder for alle produkter distribuert og markedsført av ProNav AS. Sluttkunde kontakter sin forhandler 
dersom varen har mangler som faller under garantibestemmelsene.

Garantibestemmelsene gjelder både for handelskjøp og forbrukerkjøp. I følge kjøpsloven og forbrukerskjøpsloven plikter forhandleren å gjøre 
kunden kjent med utstyrets garantibetingelser.

Omfang

Garantien omfatter fabrikasjons- og materialfeil og gjelder for inntil 2 år (24 måneder) fra installasjonsdato eller maksimum 30 måneder 
etter leveringsdato fra ProNav AS, avhengig av hva som inntreffer først.

Merk følgende unntak:

Radarmagnetron er forbruksartikkel og garanteres for kun 12 måneder eller 1000 timer fra installasjon, avhengig av hva som inntreffer 
først. Bunnutstyr for ekkolodd og logg, samt drivenheter for autopiloter garanteres for 12 måneder fra installasjonsdato. Gyro har egne 
betingelser, se detaljer i ordrebekreftelsen.

NB! Andre unntak kan gjelde, vennligst sjekk manualen som følger med produktet.

Gyldighet

Garantien er kun gyldig dersom anlegget er installert av ProNav AS eller av installatør/forhandler som er godkjent av ProNav AS.
Garantikort/installasjonsrapport, som er korrekt utfylt og underskrevet av kjøper må være sendt ProNav AS innen 30 dager etter fullført 
installasjon.

Garantien dekker

Garantien dekker arbeid med reparasjon og utskifting av defekte deler. For produkter som har to (2) års garanti dekkes kun deler det 
andre året. Produkter med verdi under kr 10.000,- eks.mva (utsalgspris) skal primært sendes ProNav AS for reparasjon under garantitiden.
Dersom garantiservice likevel blir utført på stedet dekker ProNav AS arbeidet, begrenset oppad til to (2) timer.

Garantien dekker ikke

Garantien dekker ikke diett, reiseutgifter, overtid eller slippsetting. Garantien dekker ikke feil som skyldes ytre påvirkninger, feilkobling, sjøvannskade eller annen skjødesløs behandling. Garantien dekker heller ikke utgifter som eieren av et skip/båt måtte ha for å få 
utbedret et produkt. Det vil si tap av fortjeneste, skade på person eller eiendom eller andre tap.

Programvareoppdatering - generelt sett ikke garantisak
 

Enhver programvareoppdatering er frivillig for brukeren og kan gi brukeren tilgang på nye funksjoner og økt ytelse utover de funksjoner som produktet inneholdt på kjøpstidspunktet. Vanligvis kan brukeren laste ned programvaren helt gratis. Arbeid med programvareoppdatering omfattes normalt sett ikke av produsentens garanti. Produsenten, og ProNav som distributør i Norge, fraskriver seg ethvert ansvar med hensyn til tap av egne data, slik som eksempelvis kartruter, slepespor, merker, veipunkt etc.

Retur for garantireparasjon / bytte

All retur av varer skal være forhåndsavtalt med ProNav AS.

Fyll ut RETURSØKNAD på www.pronav.no eller få dette tilsendt via mail. Returner korrekt utfylt retursøknad på mail. Vi vurderer 
søknaden og dersom den aksepteres utsteder vi et RMA-nummer. Dette nummeret skal benyttes som referanse når varen sendes til 
ProNav for garantireparasjon/bytte.

Garantikrav

Korrekt utfylt garantikrav sendes ProNav AS senest 14 dager etter utført garantiservice. Defekte deler må være mottatt ProNav før 
garantikravet blir godkjent. ProNav AS forbeholder seg retten til å vurdere timeforbruket.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger utover billigste fraktmåte dekkes av kjøper.

Fravvikelse fra bestemmelsene

Kan kun avtales skriftlig med ProNav AS.